Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos commandes afin que vos articles vous parviennent dans les meilleures conditions.
Préparation et délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, sous réserve de la disponibilité des articles.
À titre indicatif, les délais d’acheminement généralement constatés après expédition sont :
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France métropolitaine : environ 2 à 5 jours ouvrés
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Union européenne : environ 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
Modes de livraison proposés
Selon la nature de votre commande, son poids et sa destination, différents modes de livraison peuvent vous être proposés lors de la commande :
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Lettre suivie
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Colissimo avec suivi, sans signature
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Colissimo avec suivi et remise contre signature
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Mondial Relay – Point Relais® et Locker
Les modes de livraison effectivement disponibles ainsi que leurs tarifs sont affichés au moment de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction notamment du poids de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination.
Le montant correspondant est indiqué avant la validation définitive de votre commande afin que vous puissiez en prendre connaissance avant le paiement.
Lorsque des offres de livraison gratuite ou à tarif réduit sont proposées, leurs conditions sont précisées directement sur le site.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne, selon les modes de transport disponibles.
Si votre destination n’est pas proposée lors de la commande, vous pouvez nous contacter afin de vérifier si une solution d’expédition peut être envisagée.
Suivi de votre commande
Lorsqu’un numéro de suivi est associé au mode de livraison choisi, celui-ci vous est communiqué afin que vous puissiez consulter l’acheminement de votre envoi sur le site du transporteur.
Les informations de suivi sont fournies et mises à jour directement par le transporteur.
Réception de votre colis
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis lors de sa réception.
En cas de colis manifestement endommagé ou présentant une anomalie, pensez à émettre, lorsque cela est possible, des réserves précises auprès du transporteur et à nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans vos démarches.
Pour les dispositions contractuelles détaillées relatives à la livraison, aux délais, aux éventuels retards et à la réception des commandes, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.